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打开划转记录,确认转出账户、转入账户及平台流水编号。

参考资料
07

定位记录所在系统

打开划转记录,确认转出账户、转入账户及平台流水编号。

08

核对两端账目

分别查看两个账户的余额变化,确认转出和转入是否对应同一笔操作。

链上记录

钱包记录与平台记录区别

定位记录所在系统

打开划转记录,确认转出账户、转入账户及平台流水编号。

核对两端账目

分别查看两个账户的余额变化,确认转出和转入是否对应同一笔操作。

选择对应查询入口

若一端未更新,向平台提供流水号和账户类型,不要在区块浏览器搜索平台订单号。

你可能遇到的问题

没有哈希是不是划转失败?

不一定,内部划转可能不经过公链交易。

应该用什么编号反馈?

使用平台记录中的内部流水号或划转订单号。